Establecer métricas de interés para medir el desempeño de los procesos y dar soporte a la toma de decisiones. Calcularlas en base a los datos relevados manualmente, utilizando principalmente fórmulas y funciones en un entorno de hojas de cálculo. Generar informes PDF con los resultados obtenidos, manualmente utilizando procesador de textos, de forma periódica.