Las capacidades de las personas se ven potenciadas con el uso de ciertas tecnologías. Es posible incorporar un área o un conjunto de roles que sirvan de apoyo para la búsqueda, selección e implementación de nuevas tecnologías de información.

Comunicar y compartir la visión es fundamental para su adopción.
Las estrategias cobran vida cuando forman parte de las acciones y decisiones de quienes conforman la empresa; esto se logra cuando forma parte de las acciones cotidianas, las comunicaciones y definiciones en todos los niveles.

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