Entre las herramientas de comunicación más básicas encontramos el correo electrónico y los servicios de mensajería instantánea (chat). Permiten enviar mensajes e información de manera instantánea, con un registro claro. En estas épocas de sobre información es fundamental desarrollar buenos hábitos y prácticas consensuadas para su uso, de manera tal que el seguimiento de la información sea clara para todos los integrantes de la empresa.