Si bien una constructora puede tener variedad de clientes y proyectos, es posible identificar aquellos principales o estratégicos para la organización. Definir sus características, conocer sus necesidades y relevar sus datos de contacto es la base necesaria para luego poder realizar acciones de comercialización, relevamiento o fidelización. Un primer registro puede realizarse en una simple hoja de cálculo en la nube o una agenda de contactos.